Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Για παραγγελίες από 30 € και άνω τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για μικρότερες παραγγελίες κοστίζουν 2,50 €. Αν η παραγγελία ξεπερνά τα 3 κιλά (σε βάρος ή όγκο), υπάρχει επιπλέον χρέωση, που φαίνεται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Παραγγελίες που γίνονται εργάσιμη ημέρα έως τις 14:00 παραδίδονται στην εταιρεία courier την ίδια μέρα. Οι υπόλοιπες φεύγουν την επόμενη εργάσιμη. Η παράδοση γίνεται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες και την ημέρα της αποστολής σας στέλνουμε email με τον αριθμό αποστολής.

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία από το φαρμακείο;

Ναι, από τα φαρμακεία μας στη Νέα Σμύρνη, τον Άγιο Δημήτριο και τον Ταύρο. Τηλεφωνήστε μας πρώτα στο 210 300 6 300, για να είναι έτοιμη όταν έρθετε.

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

• Με κάρτα: 3 άτοκες δόσεις για αγορές από 50 € και 6 άτοκες δόσεις από 100 €.
• Με αντικαταβολή: επιβάρυνση 1,50 €.
• Με κατάθεση σε μία από τις 4 τράπεζές μας (όχι με διατραπεζική μεταφορά).

Όλα τα στοιχεία είναι στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Ναι, όσο δεν έχει παραδοθεί στην εταιρεία courier. Καλέστε μας το συντομότερο. Μετά την παράδοση στο courier η παραγγελία δεν αλλάζει.

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Αλλαγές γίνονται μέσα σε 15 ημέρες, μόνο στην αρχική, άθικτη συσκευασία και με το παραστατικό αγοράς. Καλέστε μας πριν από κάθε επιστροφή. Αν σας στείλαμε λάθος προϊόν, αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα. Δείτε αναλυτικά τη σελίδα Επιστροφές Προϊόντων.

Στέλνετε στην Κύπρο;

Ναι. Τα μεταφορικά εξαρτώνται από το βάρος της παραγγελίας και σας τα λέμε με email πριν την ολοκληρώσετε. Για την Κύπρο η πληρωμή γίνεται μόνο με κάρτα.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Στο 210 300 6 300, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–14:30 και 17:00–20:30, Σάββατο 09:00–14:30, ή με email στο info@to-pharmakeio.gr.