Επιστροφές Προϊόντων

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το topharmakeio.gr μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που τα παραλάβατε, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία (Ν. 2251/1994). Το δικαίωμα ισχύει και για προϊόντα σε προσφορά.

Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται

Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής δεν επιστρέφονται σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση — για παράδειγμα, αν άνοιξε η ταινία ασφαλείας ή η συσκευασία — ούτε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.

Προϊόντα που αγοράσατε ως μέρος πακέτου προσφοράς (π.χ. 12+1 δώρο) επιστρέφονται ολόκληρα, μαζί με το δώρο.

Πώς επιστρέφω ένα προϊόν

Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες στο 210 300 6 300 ή στο info@to-pharmakeio.gr, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια στείλτε ή φέρτε το προϊόν, στην αρχική του συσκευασία και μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο, σε ένα από τα φαρμακεία μας, το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση:

• Αγκύρας και Μάκρης 20, Νέα Σμύρνη
• Φιλικής Εταιρείας 7, Άγιος Δημήτριος 17341
• Αγίας Σοφίας 6, Ταύρος 17778

Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα πληρώνετε εσείς. Αν σας στείλαμε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, τα αναλαμβάνουμε εμείς και σας στέλνουμε το σωστό.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής (έως το κόστος της φθηνότερης τυπικής αποστολής), μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που μάθαμε ότι υπαναχωρείτε. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν. Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε· για αντικαταβολή, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.

Αλλαγές

Αν προτιμάτε να αλλάξετε ένα προϊόν με άλλο, μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημέρες από την παραλαβή, με τους ίδιους όρους.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν ένα προϊόν έχει ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το λύσουμε. Πολλά προϊόντα καλύπτονται επιπλέον από την εγγύηση της ελληνικής αντιπροσωπείας τους.