• Επιστροφές αγορών γίνονται δεκτές μόνο στην αρχική συσκευασία των προϊόντων και αν διαθέτουν ταινία ασφαλείας να μην έχει παραβιαστεί.
  • Κατεστραμένες συσκευασίες ή προϊόντα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή καθώς και προϊόντα που έχουν χρησιμοποιήθει με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Επιστροφές προϊόντων σε προσφορά δεν γίνονται δεκτές.
  • Επιστροφές προϊόντων που αποτελούν μέρος πακέτου προωθητικής ενέργειας (1&1 δώρο, προωθητικά πακέτα κλπ) δεν γίνονται δεκτές.
  • Αλλαγές γίνονται δεκτές μέσα σε διάστημα δεκαπέντε ημερών.
  • Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά το πελάτη και μπορεί να γίνει η επιστροφή με δικά του μέσα ή μέσω μεταφορικών εταιρειών.
  • Απαραίτητα να συνοδεύονται με το παραστατικό που έχει εκδοθεί και συνοδεύει τα προϊόντα.
  • Προαπαιτείται τηλεφωνική επικοινωνία πρίν από κάθε επιστροφή.
  • Σε περίπτωση λάθους που οφειλεται σε αποστολή διαφορετικού προϊόντος (βάσει της παραγγελίας που έχετε κάνει μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα) από την εταιρεία μας ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής και η εταιρεία μας αναλαμβάνει την αντικατάσταση του προϊόντος.
  • Υπεύθυνος για ελαττωματικά προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση είναι η ελληνική αντιπροσωπεία του εκάστοτε προϊόντος